主題教育開(kāi)展以來(lái)，省衛(wèi)健委堅(jiān)持把“重實(shí)踐,、建新功”作為惠民實(shí)踐行動(dòng),，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入基層幫扶,，改善醫(yī)療服務(wù),，著力破解難題，促進(jìn)我省衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　為民辦實(shí)事,，解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育的重要內(nèi)容,。省衛(wèi)健委在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，深入調(diào)查研究，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題,。醫(yī)院門診是為患者提供醫(yī)療服務(wù)的“第一站”,，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年我省診療人次為1.27億,，其中門診急診人次1.17億,，占比92%。就醫(yī)流程不清晰,、就診排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等成為群眾關(guān)注的急難愁盼問(wèn)題,。

　　主題教育開(kāi)展以來(lái)，省衛(wèi)健委聚焦患者就醫(yī)體驗(yàn)不佳的問(wèn)題,，推動(dòng)開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng),，制定15項(xiàng)具體任務(wù),，著力解決掛號(hào)難結(jié)算慢、便捷就醫(yī)流程和改善就醫(yī)環(huán)境等問(wèn)題,。圍繞“優(yōu)化門診流程,，提升患者就醫(yī)感受”課題，調(diào)研組采取“四不兩直”方式,，分組深入太原,、長(zhǎng)治、介休3地7所醫(yī)院,，以患者身份到門診,、急診開(kāi)展體驗(yàn)式調(diào)研，查找在掛號(hào),、購(gòu)藥,、檢查等就醫(yī)流程中的問(wèn)題與不足，共發(fā)現(xiàn)門診就醫(yī)不科學(xué),、不合理,、不便捷等問(wèn)題14條，并就如何減少患者門診就醫(yī)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)集思廣益,，提出整改建議22條,。

　　在山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院，過(guò)去患者辦理出院手續(xù)要大廳,、病區(qū)兩頭跑,，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在,，醫(yī)院將窗口服務(wù)前移至病區(qū),，打通5個(gè)執(zhí)行部門的堵點(diǎn)難點(diǎn)，推出床旁結(jié)算,，患者在護(hù)理站就能辦完出院手續(xù),。患者家屬楊汝聰對(duì)此道出心聲：“以前,，去醫(yī)院看病,，辦手續(xù)覺(jué)得就是耗時(shí)費(fèi)力的事情，現(xiàn)在,，感覺(jué)效率有了很大提高,，不需要我們家屬樓上樓下來(lái)回跑，減輕了很多負(fù)擔(dān),。”

　　省眼科醫(yī)院門診日均接待量大,，眼底病科和小兒眼科經(jīng)常一號(hào)難求,。調(diào)研組邀請(qǐng)省內(nèi)醫(yī)院管理專家在省眼科醫(yī)院蹲點(diǎn)解剖麻雀,，通過(guò)實(shí)地走訪、開(kāi)座談會(huì)等多種形式,，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，深入剖析原因，研究整改措施,，逐一推動(dòng)整改,，總結(jié)出省眼科醫(yī)院開(kāi)設(shè)一條通道、搭建一個(gè)平臺(tái),、做優(yōu)一類服務(wù),、建好一級(jí)保障、樹(shù)起一面旗幟“五個(gè)一”服務(wù)模式,，得到了廣大患者好評(píng),。省眼科醫(yī)院門診部主任史彥清說(shuō)：“調(diào)研組給我們提出了許多合理化、針對(duì)性的意見(jiàn)和建議,。我們要進(jìn)一步優(yōu)化門診服務(wù)流程,，增加便民服務(wù)措施?！?/p>

　　聚焦基層群眾看病難看病貴問(wèn)題,，省衛(wèi)健委還開(kāi)展了“千名醫(yī)師下基層”行動(dòng)，到基層開(kāi)展醫(yī)療幫扶,；聚焦公辦托育機(jī)構(gòu)不能滿足群眾需求的問(wèn)題,，開(kāi)展公辦示范性綜合托育機(jī)構(gòu)全覆蓋項(xiàng)目。截至目前,，全省117個(gè)縣（市,、區(qū)）均已初步完成選址，新建項(xiàng)目75個(gè),、改擴(kuò)建項(xiàng)目42個(gè),，7個(gè)縣（市、區(qū)）開(kāi)工建設(shè),。項(xiàng)目建成后,，將直接增加1.2萬(wàn)個(gè)普惠性托位，有效激活我省托育服務(wù)市場(chǎng),。為使主題教育走深走實(shí),，省衛(wèi)健委機(jī)關(guān)還與直屬單位聯(lián)合開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，選派黨建工作指導(dǎo)員對(duì)委屬民營(yíng)醫(yī)院和社會(huì)組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，推動(dòng)主題教育全覆蓋,。

　　省衛(wèi)健委將繼續(xù)在深入扎實(shí)上下功夫，聚焦“服務(wù)發(fā)展,、惠民有感”,，聚力實(shí)施“建兜提”強(qiáng)醫(yī)工程,，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)面推出更多民生實(shí)事,，不斷增強(qiáng)群眾健康獲得感和幸福感,。（秦洋）